Sàn giao dịch tiền mã hóa Backpack vừa thông báo rằng người dùng FTX EU hiện có thể yêu cầu hoàn tiền thông qua nền tảng của mình, đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình giải quyết hậu quả từ sự sụp đổ của FTX.
Quy trình hoàn tiền yêu cầu KYC nghiêm ngặt
Theo hướng dẫn từ Backpack, để rút tiền, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trên nền tảng. Thông tin được cung cấp trong KYC phải khớp với dữ liệu gốc đã đăng ký trên FTX EU.
“Nếu không, bạn sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Backpack EU qua địa chỉ support@eu.backpack.exchange để cập nhật tài khoản, đảm bảo quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ và tránh chậm trễ trong việc truy cập bản phân phối,” — Backpack nhấn mạnh.
Quy trình khiếu nại hoàn tiền của người dùng FTX EU đã chính thức mở từ ngày 01/04/2025, tuy nhiên hiện chưa có thời hạn cụ thể cho việc nộp yêu cầu.
Chỉ những người dùng đã đăng ký tài khoản FTX từ ngày 07/03/2022 trở đi mới đủ điều kiện được xem là khách hàng FTX EU, trừ khi họ đã thực hiện đăng ký lại trên nền tảng FTX EU sau thời điểm đó.
Backpack mua lại FTX EU giữa tranh chấp pháp lý
Thương vụ Backpack mua lại FTX EU vào tháng 1/2025 từng gây chú ý lớn trong cộng đồng crypto. Mục tiêu của thương vụ là nhằm đưa các sản phẩm phái sinh tiền mã hóa của Backpack tiếp cận thị trường châu Âu — một khu vực pháp lý đang dần hoàn thiện hành lang pháp lý cho crypto thông qua bộ luật MiCA.
Armani Ferrante, CEO của Backpack, cam kết xử lý hoàn tiền cho người dùng FTX EU một cách minh bạch, nhanh chóng và an toàn.
Tuy nhiên, Backpack hiện vẫn vướng vào tranh chấp pháp lý với bên liên quan là công ty bất động sản đại diện cho FTX tại Mỹ. Phía này khẳng định FTX EU vẫn thuộc sở hữu của FTX Europe AG, và việc chuyển nhượng cổ phần cho hai nhà đồng sáng lập của FTX EU chưa được hoàn tất một cách hợp pháp.
- Người dùng FTX EU có thể yêu cầu hoàn tiền qua Backpack nếu đã đăng ký từ 07/03/2022 và thực hiện KYC thành công.
- Nếu thông tin KYC không trùng khớp, người dùng phải liên hệ hỗ trợ để điều chỉnh.
- Chưa có hạn chót cho việc nộp đơn hoàn tiền.
- Backpack mua lại FTX EU vào tháng 1/2025, nhưng chuyển nhượng vẫn đang bị tranh chấp bởi các bên liên quan đến FTX tại Mỹ.
